Альфа-банк вложил в создание Поволжского операционного центра в Ульяновске 20 млн долларов
14 июля 2011 года
Поволжский региональный операционный центр Альфа-Банка открылся в Ульяновске в четверг, в создание центра банк инвестировал 20 миллионов долларов, сообщила пресс-служба регионального правительства.
"Операционный центр стал масштабным проектом по организации в регионе операционных функций крупнейшего частного банка России с привлечением региональных трудовых ресурсов", - говорится в сообщении.
Пресс-служба отметила, что Поволжский центр Альфа-Банка в Ульяновске выполняет широкий спектр услуг по работе с клиентами со всех регионов России. В высокотехнологичном и многофункциональном операционном центре Альфа-Банка разместились call-центр, подразделения по работе с просроченной задолженностью, администрированию кредитного процесса и обслуживанию розничных банковских операций. Осуществив частичный перевод этих подразделений из Москвы в Ульяновск, Альфа-Банк создал платформу для обеспечения непрерывности процессов обслуживания розничного бизнеса.
По данным пресс-службы, инвестиционное соглашение о создании операционного центра было подписано между правительством Ульяновской области и Альфа-Банком на VII Международном инвестиционном форуме в Сочи в сентябре 2008 года.
Альфа-Банк приобрел административное здание в Ульяновске общей площадью 7,5 тысячи квадратных метров и в течение трех лет выполнил комплекс работ по перепланировке и ремонту помещений, реконструкции систем электро-, тепло- и водоснабжения, строительно-монтажных работ, создал современную IT-инфраструктуру, благоустроил прилегающую территорию.
В апреле 2011 года был осуществлен технический запуск операционного центра, с полностью оборудованными рабочими местами, 250 сотрудников начали проводить основные операции по обслуживанию клиентов.
"Создание Поволжского регионального операционного центра меняет операционную модель банка с целью поддержки высоких темпов роста розничного бизнеса и более эффективного управления бизнес-процессами. Альфа-Банк представляет самые современные финансовые технологии, широкий спектр банковских продуктов и услуг", - отметил председатель правления ОАО "Альфа-Банк" Рушан Хвесюк.
Массовый подбор персонала для регионального операционного центра Альфа-Банк начал уже в марте. На данный момент прошли обучение и работают в операционном центре в Ульяновске почти 700 человек. Планируется, что к февралю 2012 года количество сотрудников центра увеличится до 1,2 тысячи человек.
"Приход в регион крупных российских компаний, таких как "Альфа-Банк", свидетельствует о том, что наши усилия по развитию мер поддержки инвесторов, снятию административных барьеров, формированию площадок, под развитие бизнеса дают отдачу, и Ульяновская область становится все более привлекательной для российских и зарубежных инвесторов", - отметил генеральный директор ОАО "Корпорация развития Ульяновской области" Дмитрий Рябов.
По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) по итогам 2010 года совокупные активы банковской группы "Альфа-Банк", куда входят ОАО "Альфа-Банк", дочерние банки и финансовые компании, составили 28,5 миллиарда долларов США, совокупный капитал - 3,1 миллиарда долларов США, совокупный кредитный портфель - 18,2 миллиарда долларов США. Чистая прибыль составила 553 миллиона долларов США.
По состоянию на 1 апреля в Альфа-Банке обслуживается свыше 40 тысяч корпоративных клиентов и 5,3 миллиона физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 364 отделения и филиала банка, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.