Единая справочная служба по электронным торгам заработала в Москве

5 июля 2011 года

Единая справочно-информационная служба (ЕСИС) по электронным торгам, которые активно развиваются в Москве, запущена на этой неделе в тестовом режиме, сообщила начальник ЕСИС Ирина Сугоняева во вторник "Российской газете".

Власти Москвы год назад перешли на электронную систему торгов.

"Необходимость нашей единой информационной службы очевидна. С понедельника мы работали в тестовом режиме", - сказала Сугоняева.

По ее словам, в службу уже поступило 400 обращений, из них более 230 вопросов связаны с документооборотом.

"Спрашивали, зарегистрирована ли та или иная заявка, какой у нее регистрационный номер, прошла ли электронная подпись. В один из дней вопросами по организации торгов нас засыпали бухгалтеры детских садов. С ними пришлось работать дольше, чем с другими, поскольку часть из них ранее не работала с интернетом", - рассказала Сугоняева.

Она отметила, что звонки принимают пока шесть операторов, каждый из них прошел курс специальной подготовки и изучили соответствующие законы.

"Если же оператор не в состоянии ответить на вопрос, то переключает обратившегося на специалиста департамента по конкурсной политике. Кроме того, операторы ЕСИС принимают жалобы на нарушения при проведении торгов, их выносят в отдельную папку и фиксируют, а дальше передают руководству департамента для разбирательства", - добавила начальник службы.

В ЕСИС можно обратиться по телефону (495) 957-99-77, она работает с 8.00 до 20.00 в будние дни.