Роспотребнадзор возбудил 14 административных дел в связи с коллапсом в Домодедово

29 декабря 2010 года

Роспотребнадзор возбудил 14 административных дел в связи с коллапсом в московском аэропорту Домодедово, где из-за отмены рейсов застряли тысячи пассажиров, сообщил во вторник глава ведомства Геннадий Онищенко.

"На основании полученных прямо в аэропорту обращений от потребителей возбуждено 14 административных дел о защите прав потребителей в части доведения необходимой достоверной информации", - сказал Онищенко.

По его данным, на вечер вторника из Домодедово задерживался вылет 86 рейсов. "При том, что в момент полного отключения электроэнергии было более 400 рейсов", - сказал Онищенко.

По его словам, за вторник не отправлены 66 рейсов, за понедельник - 14 и за воскресенье - четыре.

"Разговор с пассажирами был не из самых приятных. Народ взвинчен, не стесняется в формулировках и высказываниях", - сказал глава Роспотребнадзора.

Он отметил, что сейчас энергообеспечение восстановлено, установлены дополнительные пункты раздачи питьевой воды для пассажиров, работа санитарных узлов восстановлена, "их санитарное состояние удовлетворительное". Кроме того, организована работа четырех медпункотов.

Сотрудники Роспотребнадзора провели разъяснительную работу среди пассажиров по поводу защиты их прав, рассказали, куда обращаться, и пояснили, как составить письменные претензии прямо на месте.

Ледяной дождь, обрушившийся в выходные на столичный регион, привел к хаосу в московских аэропортах - вылететь не смогли сотни рейсов, в аэропортах скопились тысячи пассажиров. По данным Ассоциации туроператоров России, задержки коснулись более 20 тысяч человек. Самая сложная ситуация была в Домодедово, где из-за аварии было прервано энергоснабжение.