Службы занятости Москвы оснастят видеокамерами для контроля качества обслуживания

15 декабря 2010 года

Расположенные на территории Москвы службы занятости планируется оснастить видеокамерами для контроля качества обслуживания посетителей, сообщил в среду руководитель столичного департамента труда и занятости населения Олег Нетеребский.

"Иногда мы получаем жалобы, в которых трудно разобраться. Сотрудник говорит, что все было корректно (при обслуживании), посетитель - что некорректно. Сейчас мы поставим камеры. Сам факт этого будет дисциплинировать и наших сотрудников, и посетителей", - отметил глава департамента в ходе онлайн-конференции на сайте "Антикризисный щит Москвы".

Кроме того, по его словам, сейчас вводится возможность записи к специалистам службы через интернет и электронные очереди.

"Сейчас у нас есть информационный терминал, любой человек может подойти и посмотреть вакансии без обращения к специалисту", - добавил Нетеребский.

Он также отметил, что с посетителями работают и психологи.

"Поймите правильно: есть банки вакансий, но ничто не заменит общения со специалистом. Нужно поговорить, провести тестирование, посоветовать пообщаться в клубе ищущих работу. Нужен индивидуальный подход. И после общения со специалистом они уже сами могут использовать банк вакансий", - заключил Нетеребский.